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FAQs

In the Segen customer portal, you have round-the-clock access to current prices and availability. You can see stock levels and delivery forecasts on every product page – for reliable planning. With over ten years of experience, we ensure that everything is available on time so that your projects can be implemented on schedule.

In the Segen customer portal, you can find all important information at any time: from brochures and data sheets to installation instructions, stock levels, quotations and your invoices. Design tools and configurators are also available to you around the clock.

We also provide you with personal support: a dedicated sales contact, an order processing expert and a technical contact are on hand to answer all your questions – from the planning stage to after installation.

All Segen products are covered by the manufacturer’s warranty. You can find the relevant documentation and information for each item in the customer portal. You can often extend the warranty free of charge – simply by registering with the manufacturer.

At Segen, you can benefit from attractive package offers with price advantages on inverters, batteries and accessories.

You can collect your orders directly from our warehouse – regardless of whether they are individual items or a container load.

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Products Storage Pylon

Pylontech Fidus PRO 5.12 LV Battery Module

Item number: PYL-FIDUS-PRO-BATTERY-5.12

Manufacturer: Pylontech

Category: Storage - Li-ion Battery Pack

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Pylontech FIDUS PRO 5.12 LV Battery Module

  • Expandable modular design, up to 120*5.12kWh
  • Compatible with Solis low voltage hybrid/AC inverters (see attached document)
  • IP65 with heat film inside for winter operation
  • Operates from -20°C to 55°C with C5-M corrosion protection
  • High energy density cells makes for lightweight but high capacity batteries
  • Smaller footprint and indoor/outdoor compatible to save your valuable space
  • Secured by self-developed cells, modules and BMS
  • Dual active protection mechanism enhances safety significantly
  • Designed for 10+ years or >6000 charging cycle
  • Remote monitoring of the battery system via a plug-in wifi module (supplied with the separate WiFi installation kit, not with the battery itself)

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