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FAQs

In the Segen customer portal, you have round-the-clock access to current prices and availability. You can see stock levels and delivery forecasts on every product page – for reliable planning. With over ten years of experience, we ensure that everything is available on time so that your projects can be implemented on schedule.

In the Segen customer portal, you can find all important information at any time: from brochures and data sheets to installation instructions, stock levels, quotations and your invoices. Design tools and configurators are also available to you around the clock.

We also provide you with personal support: a dedicated sales contact, an order processing expert and a technical contact are on hand to answer all your questions – from the planning stage to after installation.

All Segen products are covered by the manufacturer’s warranty. You can find the relevant documentation and information for each item in the customer portal. You can often extend the warranty free of charge – simply by registering with the manufacturer.

At Segen, you can benefit from attractive package offers with price advantages on inverters, batteries and accessories.

You can collect your orders directly from our warehouse – regardless of whether they are individual items or a container load.

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Products Storage Huawei

Huawei LUNA 5KWh battery module only

Item number: SUN2000-LUNA-5KW-EO

Manufacturer: Huawei

Category: Storage

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Smart String Energy by Luna

 This is the battery 5KWh module only  and would need to add the power module to it 

Product Features

  • Flexible due to 5KWh that can be easy scaled from 5KWh to 30KWh
  • 100% DOD pack level energy optimization
  • Easy to install due to 50Kg battery module
  • Lithium Iron Phosphate cells resulting is safe and reliable battery
  • Auto Detected by battery
  • Compatible with single and 3 Phase inverters
  • Battery fault on module auto isolates to keep system safe
  • Nominal voltage of battery is 600VDC
  • max output per module is 2500W
  • 10 year warranty
  • RS485 BMS communication 
  • IP66

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